遇到订单查询、支付异常、充值失败、套餐状态未同步或售后退款问题时，请准备订单号、支付时间、支付凭证和账号套餐状态截图后联系客服。
客服可协助核对订单状态、支付记录、充值处理进度、售后规则和异常排查。客服不会要求你提供 ChatGPT 账号密码，也不会代表 OpenAI 修改官方套餐规则。